通常大多数人认为,只要产品的界面视觉设计够精致,便能够获得完美的产品用户体验。 这样对吗?老实说,这种观点并不正确。 事实上: 首先我会告诉你,用户体验(User Experience, UX)与所谓的“出漂亮的图”没有任何关系。 用户体验是一个流程:理想情况下从战略层面开始并会影响项目的整个生命周期。用户体验设计首先需要了解商业模式,然后落地用户研究,以及理解服务是如何融入用户期望的。 用户体验是商业战略制定中极为重要的一部分,另外界面设计(User Interface design)也不代表用户体验的末环。我…